Conditions générales de vente
Conditions applicables aux achats effectués sur la boutique en ligne Bédécor (version 2026-11).
Texte juridique modèle — à faire valider avant la mise en ligne publique
1. Vendeur
SRL Bedecor, chaussée de Bruxelles 165, 1410 Waterloo — TVA BE 0440.884.992 — 02 354 74 44.
2. Commande et compte client
La commande nécessite un compte client dont l’adresse e-mail a été vérifiée. Le contrat est conclu à la confirmation de la commande ; un e-mail de confirmation en reprend le détail. Les articles sont réservés dès la confirmation, dans la limite du stock disponible.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, TVA belge comprise. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la confirmation. Paiement par virement bancaire (la commande est préparée à réception) ou au showroom lors du retrait.
4. Retrait et livraison
Retrait gratuit au showroom aux heures d’ouverture, dès réception de notre avis de mise à disposition. Livraison en Belgique par transporteur, en principe sous 3 à 5 jours ouvrables après paiement. Les articles volumineux sont livrés sur rendez-vous, sur devis. Vérifiez le colis à la réception et signalez tout dommage dans les 48 heures.
5. Droit de rétractation
Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception des articles pour se rétracter, sans justification, en nous le notifiant (formulaire de contact ou courrier). Les articles sont retournés dans les 14 jours suivants, complets et dans leur état d’origine ; les frais de retour sont à charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours de la rétractation, au plus tard à la réception des articles. Exceptions (art. VI.53 du Code de droit économique) : articles confectionnés sur mesure ou personnalisés, tissus coupés à la demande.
6. Garantie
Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans (art. 1649bis et suivants du Code civil). Tout défaut doit nous être signalé dans les deux mois de sa constatation.
7. Fidélité et cartes cadeaux
Les points de fidélité sont attribués sur les montants payés, une fois la marchandise remise, et utilisables selon les règles affichées dans votre compte. Les points liés à un article remboursé sont retirés.
8. Litiges
Le droit belge est applicable. En cas de difficulté, contactez-nous d’abord : nous cherchons toujours une solution amiable. Le consommateur peut aussi s’adresser au Service de médiation pour le consommateur (www.mediationconsommateur.be).